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PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

株式会社ケアサンク（以下、「当社」といいます。）は、当社の経営方針に従い、当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）についてのお客様の満足と信頼を確保するために、お客様・取引先様などステークホルダーの個人情報を適切に保護し、取扱うことが重要であると考え、下記の個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報の保護に努めています。

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

２．匿名加工情報

３．利用目的

利用目的利用目的詳細
当社サービスの提供・遂行・シニアホームマッチング事業に伴う、物件や運営事業者に関する情報の提供

・介護事業者及び不動産流通に関する情報の収集・分析・提供

・お客様への連絡、報告、対応等

・契約の締結・履行・管理、請求・支払その他取引に関する事務処理
お客様への情報提供のため・当社に関するご案内、お問い合わせ等への対応

・お客様の属性に応じたサービスのご提案

・当社に関するマーケティングの実施

・本ポリシーの変更の通知

・その他当社に関する重要なお知らせ等の通知

・その他上記目的に関連する目的
第三者提供当社は、以下の目的のために第三者に対し適正に情報の提供を行い、当該情報の提供を受けた第三者は、当該情報を当該目的のために利用します。

・当社サービスと提携している外部サービスの提供のため

・当社サービスの利用状況を調査・分析し、市場分析、マーケティング及び当社サービスの改善・開発に利用するため
統計データの作成及び当該データの第三者への提供・本サービスの利用状況の観点から分析することにより、特定の個人又は団体を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

・市場分析、マーケティングの目的で統計データを第三者に提供するため

当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は当社サイト上での掲示その他分かりやすい方法により公表します。

４．第三者への提供または開示

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  1. お客様から事前に同意を得ていること
  2. 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
  3. 当該個人情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
  4. 当該個人情報の項目

５．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

６．情報収集モジュール

当社サイトには、当社サイトの閲覧状況及び当社サイトを含む広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様の個人情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様の個人情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

  1. 名 称：Google Analytics
    提供者：Google LLC
    プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

７．安全管理体制

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

８．個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利

当社は、当社が保有する個人情報に関して、お客様が当社における利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）等を希望される場合、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

【保有個人データの開示等の手続き】
当社が保有する個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

受付手続
下記の受付窓口まで、当社所定の「個人情報開示等請求書」を記入の上、必要書類を同封して送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
下記方法により、ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。
なお「利用目的の通知」又は「開示」の場合、手続１件につき1,000円（消費税込）の手数料をお支払いただきます。

申込方法
所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に下記お問い合わせ窓口へ送付してください。 所定の手数料の振込みが確認できた場合に当社は手続を開始します。
ご本人確認方法
（本人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー
（代理人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状
＊本籍地等の機微情報は除く。
手数料
「利用目的の通知」又は「開示」の場合
請求１件につき1,000円（消費税込）振込手数料は請求者のご負担となります。

９．苦情および相談窓口

当社は、個人情報に関する質問および苦情の相談窓口として、お客様相談窓口を設置し適切かつ迅速な対応に努めます。

【お問い合わせ窓口】
会社名　：株式会社ケアサンク
所在地　：〒541-0053　大阪府大阪市中央区本町4丁目6−17 IS本町ビル 4F
担当　　：お客様相談窓口
電話番号：06-4300-6513
メール　：info@caresanc.co.jp

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